Certificação da Qualidade

A Octapharma Produtos Farmacêuticos Lda. tem como atividade a Comercialização e Distribuição de Proteínas Humanas.

Ao sistema de gestão da qualidade desenvolvido e certificado desde 1999 são aplicáveis todos os requisitos da Norma ISO 9001:2015, à exceção do requisito 8.3 Design e Desenvolvimento de Produtos e Serviços.

Objetivos:  

• Documentar de forma clara como a empresa se organiza para determinar e responder às necessidades dos clientes.

 Vantagens para o cliente final:

• Consistência do serviço prestado

• Melhoria contínua dos processos

• Tratamento de Não Conformidades

• Tratamento de Reclamações

• Satisfação do cliente