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Certificação da Qualidade

A Octapharma Produtos Farmacêuticos Lda. tem como atividade a Comercialização e Distribuição de Proteínas Humanas.

 

Ao sistema de gestão da qualidade desenvolvido e certificado desde 1999 são aplicáveis todos os requisitos da Norma ISO 9001:2008, à exceção do requisito 7.3 Conceção e Desenvolvimento.

 

Objetivos:  

  • Documentar de forma clara como a empresa se organiza para determinar e responder às necessidades dos clientes.

 

 Vantagens para o cliente final:

  • Consistência do serviço prestado
  • Melhoria contínua dos processos

  • Tratamento de Não Conformidades
  • Tratamento de Reclamações

  • Satisfação do cliente